8月22日下午，上海市医疗保障局监督检查所开展以“政策服务进企业，普法护航促发展”为主题的政府开放日活动，为长护险定点护理服务机构就监管工作进行解答，并交流座谈。市医保局监督检查所相关负责同志、十余家长护险服务机构代表参加。

座谈会上，市医保局监督检查所工作人员以长护险监管宣讲暨风险提示为重点，根据长护险服务特点以及容易出现的问题，总结常见违规行为，并结合实际案例，深度解读长护险监管相关法律法规，帮助长护险定点护理服务机构知法懂法守法，规范服务行为，切实维护基金安全。

在互动交流环节，与会机构代表纷纷发言，介绍分享了机构在优化护理服务、强化质控管理、规范服务流程等方面的经验以及在自我管理、长护险系统使用中遇到的困难，并围绕明确负面责任清单、及时提示失能人员住院信息、进一步优化长护险系统功能等方面提出意见建议。市医保局监督检查所表示，下一步将认真研究相关问题，将意见建议转化为推动长护险监管工作高质量发展的务实举措。

本次政府开放活动旨在帮助长护险护理服务机构增强法律意识、加强自我约束、预防管理漏洞、提升服务效能，切实保障失能老人的权益。同时，活动通过以案释法、现场答疑、交流讨论等形式，进一步增强医保部门“政府开放月”活动的开放性和互动性，有效促进政企互动，推进政府工作更加公开透明。